Întrebări frecvente (FAQs)

Alergători

Ce este o bandană multifuncțională (buff)?

Bandana multifuncțională este un obiect vestimentar sub formă tubulară, cunoscut mai ales în rândul sportivilor. Acest obiect poate fi purtat în diferite moduri precum în exemplu de mai jos. Sursa foto: link

Când mă pot înscrie pentru ediția din 2019?

Te poți înscrie la cea de-a opta ediție în perioada 20.02.2019 – 13.05.2019.

Când și unde pot ridica kit-ul de alergător?

Kiturile de participare pentru alergătorii cu domiciliul în Sibiu, inclusiv cele pentru copii, se ridică joi și vineri, respectiv, 30 – 31.05.2019, în intervalul orar: 10.00 – 19.00, la Info Point-ul maratonului instalat în Piața Mare.

Alergătorii din afara orașului pot ridica kiturile de participare de la Info Point în ziua evenimentului, 01.06.2019, în intervalul orar:

  • 07:30 – 08:15, pentru Maratonul Continental;
  • 07:45-08:15 pentru cursele: Semimaratonul Joyson Safety Systems, Zacaria 10k, Marquardt TeamRun (4x5km), Crosul Visma și SquadRac;

Ridicarea kitului se poate face doar pe baza unui document de identitate valid, și a declarației pe proprie răspundere. Pentru alergătorii minori se va prezenta acordul părintelui/tutorelui legal.

Recomandare: Din experiența anilor trecuți știm că orele prânzului și intervalul de după ora 16:30 sunt cele mai aglomerate la punctul de ridicare a kiturilor. Voluntarii noștri fac tot posibilul pentru a livra kiturile cât mai repede, dar dacă dorești să eviți aglomerația, îți recomandăm să alegi o oră în afara celor menționate și să vii cu declarația (sau acordul, după caz) completată.

Pot continua cursa de ștafetă?

Un alergător de la ștafetă, care nu e purtătorul numărului de concurs, poate opta să continue să alerge, dar doar pe cursa de semimaraton.

Ce include kit-ul de alergător?

Kit-ul de alergător conține:

  • număr de concurs personalizat cu numele și cauza,
  • cip de cronometrare de unică folosință.

Extraopțiuni: doritorii au posibilitatea să achiziționeze, în momentul înscrierii, tricou oficial (tehnic sau de bumbac, la alergere), bandană multifuncțională oficială și voucher pentru mâncare.

Toți participanții care termină cursa primesc medalie.

Pot alerga în diaspora?

Desigur! Ne bucurăm că îți dorești să alergi pentru o cauză de la maraton chiar dacă nu vei fi în Sibiu la data evenimentului.

Te rugăm să te înscrii ca alergător pe site și să ne trimiți o dovadă a finalizării cursei (una sau mai multe fotografii cu tine, track-ul cursei și orice alte detalii pe care dorești să le comunici).

De asemenea, ne-am bucura dacă ne trimiți și un scurt text legat de ce ai ales să alergi.

Ce se întâmplă cu taxa de participare achitată de alergător?

Taxa de participare este folosită în felul următor:

  • 50% va merge la cauza susținută. La finalul campaniei de strângere de fonduri, Fundația Comunitară Sibiu va oferi fondurile sub formă de finanțare nerambursabilă și va asigura monitorizarea proiectului;
  • 50% este folosită pentru acoperirea parțială a costurilor legate de cursă și kitul de participare;

Pot alerga pentru mai multe cauze?

Un alergător poate opta să alerge pentru o singură cauză. Dar poate să suțină mai multe cauze prin efectuarea de susțineri către cauzele dorite.

 

 

Înscrieri alergători

Am probleme cu înscrierea / plata taxei de participare. Ce pot face?

Pentru orice problemă legată de înscrieri și plata taxelor de participare îți stăm la dispoziție la adresa [email protected].

Înainte să ne semnalezi o problemă, te rugăm să consulți întrebările și răspunsurile din această secțiune (FAQs).

Cum pot achita taxa de înscriere alergător?

Pentru a achita taxa de alergător, metoda cea mai rapidă este plata cu cardul. În acest sens apăsați „Plătește” care apare în dreptul numelui alergătorului.

*Pentru a optimiza procesul de validare a taxelor alergătorilor, am eliminat plata taxei prin transfer bancar, deoarece considerăm că validare manuală a plăților prin bancă îngreunează procesul validărilor.

Până când mă pot înscrie?

Termenul limită pentru înscrieri este de luni, 13 mai 2019, ora 23:59. Până la aceasta dată trebuie să aveți confirmată plata taxei de participare.

Ce se întâmplă dacă nu doresc să primesc tricoul oficial?

În formularul de înscriere aveți acum opțiunea de a opta sau nu pentru a primi tricoul oficial.

Dacă v-ați înscris deja și nu ați optat pentru a primi tricou oficial, ne puteți scrie pe adresa [email protected]

Plăți

Pot încheia un contract de sponsorizare dacă sunt persoană juridică și doresc să fac o susținere?

În cazul în care o companie dorește să susțină un alergător, vă rugăm să luați legătura cu noi în vederea încheierii unui contract de sponsorizare, la adresa de mail: [email protected]fundatiacomunitarasibiu.ro.

Atenție!

Avem rugămintea ca, în momentul înregistrării susținerii pe site, indiferent dacă există contract sau nu, să indicați în loc de nume și prenume în câmpurile respective, denumirea firmei așa cum apare în OP în momentul în care se face plata, ca să putem corela suma primită în cont cu o donație înregistrată în baza de date, respectiv pe site.

De asemenea, vă rugăm ca în momentul transferului să scrieți foarte specific detaliile: „susținere alergător XY, Compania Z, suma”.

Cum pot achita taxa de înscriere?

Pentru a achita taxa de alergător, metoda cea mai rapidă este plata cu cardul. În acest sens apăsați „Plătește” care apare în dreptul numelui alergătorului.

*Pentru a optimiza procesul de validare a taxelor alergătorilor, am eliminat plata taxei prin transfer bancar, deoarece considerăm că validare manuală a plăților prin bancă îngreunează procesul validărilor.

Am probleme cu plata taxei de participare/susținerii. Ce pot face?

Pentru orice probleme legate plata taxelor de participare sau susținerilor vă stăm la dispoziție la adresa [email protected]

Vă rugăm înainte să ne semnalați o problemă, să consultați întrebările și răspunsurile din pagina curentă (FAQs).

Se pot face plăți direct în Euro sau Dolari?

Prin plata cu cardul se pot efectua transferuri din orice valută, va avea loc e o conversie automată în lei.

Dacă totuși doriți să plătiți prin transfer bancar, dintr-un cont în Euro, puteți folosi IBAN-ul nostru de EURO:

Fundația Comunitară Sibiu
Cont deschis la BCR Sibiu:
RO18RNCB0227130116020003

Cod SWIFT: RNCBROBU

 

Sau, dintr-un cont în Dolari, puteți folosi IBAN-ul nostru de USD:

Fundația Comunitară Sibiu
Cont deschis la BCR Sibiu:

RO23RNCB0233130116020001

Cod SWIFT: RNCBROBU

 

Vă rugăm să adăugați la detalii numele alergătorului și al cauzei susținute.

Pentru o confirmare cât mai rapidă, vă rugăm să ne trimiteți o confirmare a plății la adresa [email protected]

Susțineri / donații

Sunt persoană juridică și doresc să fac o susținere. Pot încheia un contract de sponsorizare?

În cazul în care o companie dorește să susțină un alergător, vă rugăm să luați legătura cu noi în vederea încheierii unui contract de sponsorizare, la adresa de mail: [email protected]fundatiacomunitarasibiu.ro.

Atenție!

Avem rugămintea ca, în momentul înregistrării susținerii pe site, indiferent dacă există contract sau nu, să indicați în loc de nume și prenume în câmpurile respective, denumirea firmei așa cum apare în OP în momentul în care se face plata, ca să putem corela suma primită în cont cu o donație înregistrată în baza de date, respectiv pe site.

De asemenea, vă rugăm ca în momentul transferului să scrieți foarte specific detaliile: „susținere alergător XY, Compania Z, suma”.

De ce suma afișată apare diferit față de cea pe care am achitat-o?

Conform Ghidului de participare pentru ONGuri și grupuri de inițiativă, în funcție de targetul stabilit de fiecare cauză, din totalul banilor strânși de fiecare proiect se reține un procent, pentru acoperirea unei părți din costurile administrative, după cum urmează:

10% – dacă sumele sunt mai mici sau egale cu 6.000 lei;

9% – dacă sumele sunt cuprinse între 6.001-10.000 lei;

8% – dacă sumele sunt cuprinse între 10.001-20.000 lei;

7% – dacă sumele depășesc 20.001 lei.

De ce variază targetul unei cauze?

Sunt situații în care procentul targetului unei cauze variază (de exemplu poate scădea) din diferite motive:

– timpului de procesare a susținerilor,

– erori cu privire la înscrierea alergătorilor fundraiseri (ex. se înscriu de mai multe ori),

– erorilor cu privire la susținerile înregistrate  (completarea greșită a unei susțineri de către un donator, modificarea ulterioară a sumei de către donator),

– timpul de procesare a erorilor.

Până când se pot achita susținerile?

Termenul limită pentru achitarea susținerilor este 01.07.2019.

Ce se întâmplă cu sumele care depășesc obiectivele de strângere de fonduri (target-ul) setat al unei cauze?

Sumele strânse care depășesc obiectivul de strângere de fonduri setat vor fi folosite tot în scopul proiectului, după agrearea unei modalități de extindere sau multiplicare a proiectului inițial, de comun acord între Fundația Comunitară Sibiu și organizația care a propus cauza. Aspect menționat și în Contractul de parteneriat.

 

Unde pot să văd susținerea pe care am facut-o?

Există câteva moduri în care pot fi văzute susținerile:

  • pe profilul alergătorului/fundraiser susținut
  • pe pagina cauzei pentru care aleargă persoana susținută.

Cum pot achita susținerea?

1. Metoda cea mai rapidă este plata cu cardul. În acest sens apăsați „Plătește” care apare în dreptul numelui susținătorului.

 

2. Puteți folosi transfer bancar sau depunere numerar în următorul cont:

Fundația Comunitară Sibiu

Cont deschis la BCR Sibiu:

IBAN RON: RO72RNCB0227130116020001

 

Pentru plăți în euro sau dolari găsiți detalii aici.

La efectuarea plății includeți la detalii numele susținătorului și alergătorul susținut.

Pot achita mai multe susțineri printr-o singură tranzacție?

Pentru plata mai multor susțineri printr-o singură tranzacție, intră pe pagina maratonului la secțiunea susținători aici și caută după email-ul cu care ai făcut susținerea. Toate susținerile vor fi afișate pe pagină. Apoi folosește butonul PLĂTEȘTE cu cardul din partea de jos a paginii.

M-am înscris ca susținător anonim dar nu am achitat în momentul înscrierii, cum pot să achit susținerea?

Te rugăm să ne trimiți un mail la adresa [email protected], în care să ne menționezi cum te numești și pentru cine ai făcut susținerea.

Îți vom trimite link-ul personalizat în care poți achita susținerea.

De ce nu pot primi susțineri, deși m-am înscris ca alergător?

Numai înscrișii care au confirmat și plata taxei de participare pot primi susțineri și apar în lista de alergători care pot fi susținuți.
– Plațile efectuate prin card sunt confirmate imediat;
– Plățile efectuate prin bancă sunt confirmate într-un termen de 3 zile lucrătoare. Pentru urgentarea confirmării înscrierii, ne puteți transmite o copie a ordinului de plată pe adresa [email protected]

Ce se întâmplă cu taxa de participare achitată de alergător?

Taxa de participare este folosită în felul următor:

  • 50% va merge la cauza susținută. La finalul campaniei de strângere de fonduri, Fundația Comunitară Sibiu va oferi fondurile sub formă de finanțare nerambursabilă și va asigura monitorizarea proiectului;
  • 50% este folosită pentru acoperirea parțială a costurilor legate de cursă și kitul de participare;

 

Fundraiseri

De ce variază targetul unui fundraiser?

Sunt situații în care procentul targetului unui fundraiser (de exemplu poate scădea) din diferite motive:

– timpului de procesare a susținerilor,

– erorilor cu privire la susținerile înregistrate  (completarea greșită a unei susțineri de către un donator, modificarea ulterioară a sumei de către donator),

– timpul de procesare a erorilor.

Pot deveni fundraiser dacă nu am ales această opțiune la înregistrare?

Da!

Dacă nu ați folosit această opțiune la înscriere, pentru a deveni fundraiser trebuie să accesați pagina de Înscriere fundraiseri și să parcurgeți pașii pentru înscriere, respectând instrucțiunile menționate.

Ce pot face dacă am probleme cu uploadarea fotografiei sau dacă apar erori de editare a textului?

Erorile de uploadare a fotografiilor de cele mai multe ori se datorează nerespectării formatului sau mărimii indicate  (.jpg, .gif sau .png, 1MB max.).

Pentru remedierea acestor probleme, precum și pe cele de editare a textului, vă rugăm să ni le comunicați la adresa de e-mail [email protected] .

Cum trebuie să procedez dacă doresc să schimb fotografia sau să modific textul din pagina personalizată?

Pentru a ne comunica aceste solicitări, vă rugăm să utilizați adresa de e-mail [email protected].

Ce înseamnă să fii fundraiser?

Fundraiserul este o persoană care a ales să susțină o cauză atât prin faptul că va alerga la o cursă, dar și prin faptul că va duce o campanie personală de strângere de fonduri pentru cauza aleasă. Fundraiserul își mobilizează cercul de prieteni pentru a susține cauza.

Poți alege să fii fundraiser în momentul completării formularului de înscriere alergător prin selectarea opțiunii Vreau să devin fundraiser.

 

 

 

Cursele copiilor Decathlon

La ce oră au loc Cursele copiilor?

Cursele copiilor vor avea loc în intervalul orar 17:00-18:00 și vor avea următoarele trasee:

  • Cursa copiilor 4-5 ani (400 m), traseu buclă Piaţa Mare. La această cursă, părinții pot alerga de mână cu picii, însă îi îndemnăm să-și încurajeze copiii să participe singuri;
  • Cursa copiilor 6-7 ani (800 m), traseu buclă Piaţa Mare și b-dul Bălcescu;
  • Cursa copiilor 8-9 ani (1200 m), traseu buclă Piaţa Mare și b-dul Bălcescu;
  • Cursa copiilor 10-12 ani (1600 m), traseu buclă Piaţa Mare / b-dul Bălcescu / buclă Piaţa Mare;

În cazul în care intervalul orar va suferi modificări, părinți vor fi informați în timp util.

Ce vârste pot avea participanții de la Cursele Copiilor?

Participanții pot avea între 4 și 12 ani, fiind împărțiți pe 4 categorii de vârstă.

Pentru mai multe detalii despre cursele copiilor vă rugăm să accesați pagina Cursele copiilor Decathlon.

De ce nu se realizează clasamente și nu se mai oferă premii pentru cei mai rapizi alergători?

Experiența din anii trecuți, precum și recomandările psihologilor, ne-a determinat să nu mai încurajăm spiritul de competiție la Cursele Copiilor.

 

Proiecte

De ce variază targetul unei cauze?

Sunt situații în care procentul targetului unei cauze variază (de exemplu poate scădea) din diferite motive:

– timpului de procesare a susținerilor,

– erori cu privire la înscrierea alergătorilor fundraiseri (ex. se înscriu de mai multe ori),

– erorilor cu privire la susținerile înregistrate  (completarea greșită a unei susțineri de către un donator, modificarea ulterioară a sumei de către donator),

– timpul de procesare a erorilor.

Cine poate înscrie un proiect?

Pot înscrie proiecte atât organizații non-guvernamentale (ONG-uri) cât și grupuri de inițiativă* (fără personalitate juridică).

*În viziunea Fundației, „grupulde inițiativă” este o echipă, un grup informal de cetățeni/membri ai comunității, care împărtășesc un interes, o pasiune sau o preocupare pentru un subiect legat de viața în comunitatea sibiană pe care vor să‐l promoveze în spațiul public.

Se reține un procent din susțineri?

Conform cu Ghidul de participare pentru ONG-uri și grupuri de inițiativă, din totalul fondurilor de susținere atrase de fiecare proiect, organizatorul va reține un procent pentru acoperirea unei părți din costurile de organizare, după cum urmează:

10% – dacă sumele sunt mai mici sau egale cu 6.000 lei;

 9% – dacă sumele sunt cuprinse între 6.001-10.000 lei;

 8% – dacă sumele sunt cuprinse între 10.001-20.000 lei;

 7% – dacă sumele depășesc 20.001 lei.

Ce procent primește cauza din taxa de participare a alergătorului?

Taxa de participare este folosită în felul următor:

  • 50% va merge la cauza susținută. La finalul campaniei de strângere de fonduri (august 2018), Fundația Comunitară Sibiu va oferi fondurile sub formă de finanțare nerambursabilă și va asigura monitorizarea proiectului;
  • 50% este folosită pentru acoperirea parțială a costurilor legate de cursă și kitul de participare;

Care este perioada de înscriere a proiectelor?

Perioada de înscriere a proiectelor este 10.01-11.02.2019.